よくある質問

悩みや不明点の解決にご活用ください

  • 医療保険や介護保険との
    サービスの違いについて
  • 外出の付き添いについて
  • サービスについて
  • 利用料金について
  • その他
質問01保険外のサービスって何ですか?
医療保険や介護保険での適用となる訪問看護業務や、介護保険で適用となる訪問介護業務以外のサービスのことです。ホームページで紹介した事例のようなサービスのことです。
質問02介護保険・医療保険の訪問看護を利用していますが、併用できますか?
できます。その際は、ご利用中の訪問看護ステーションさんと連携させていただきます。
質問03介護保険や医療保険での利用はできますか?
当事業所は、保険外サービスですので全額お客様の自己負担のサービスです。保険のご利用はできません。
質問01県外や海外の旅行にも看護師さんが同行してくれますか?
はい同行できます。ご本人の病状を確認し、事前に、ご本人の体調などを主治医に確認させていただき外出許可や診療情報提供書もいただきます。外出先での医療機関もリサーチし、万一、病状悪化の場合などは現地の医療機関などに受診同行致します。
質問02高齢夫婦です。日頃の生活はなんとか人手を借りなくて良いのですが、孫の結婚式に上京するのに飛行機や電車での移動やトイレに行くのが不安です。こんな場合も付き添ってくれますか?
はい、介護福祉士が付き添い、安全に移動できるようお手伝い、配慮致します。ご安心して孫様の結婚式にご参列できるよう支援致します。
質問03祖父母が思い出の場所に行きたいと言っています。ふたりとも車椅子なんですが、外出の支援をお願いできますか?
はい、2名派遣でご支援させていただくこともできます。事前に祖父母様の病状や身体状況などを確認させていただき、看護師対応か介護福祉士対応か判断させていただきます。もし、ご家族で介助が可能な場合は、1名の派遣もご支援も可能です。
質問01高齢のひとり暮らしですが、夜間だけの訪問も可能ですか?
可能です。夜間のご支援内容をご相談下さい。ご利用者様の状況により看護師、または介護福祉士が必要な医療、介護サービスを提供します。
質問02急な吸引や、急変時の対応もできますか?
あいにく対応できません。事前にご契約をいただき、予約のあるご利用者様の支援となります。そのような場合は緊急対応の医療機関に直接のご連絡や救急車の対応をお薦めします。
質問03老人ホームに入居していますが、県外の自宅に帰って片付けをして、墓参りをしたいのですが、一緒に同行して手伝ってくれますか?
はい、できます。お気軽にご連絡下さい。
質問04共働き夫婦ですが、平日夕食作りを依頼できますか?
申し訳ありません。スタッフが増えれば対応できるのですが現状ではまだお受けすることができません。
質問01事前相談は料金がかかるのですか?
いいえ、事前の相談や打ち合わせや、初回相談には一切料金はかかりません。
どうぞ、お気軽にご相談下さい。相談後にサービスを利用されなくても構いません。定期的な訪問でご相談をお受けする場合は2回目以降、4000円/時間が発生します。
質問02希望したいサービスがどのくらい料金がかかるか見当がつきませんが。
基本的に、看護師 8,000円×利用時間、 介護福祉士 身体介護4,200円×利用時間 / 生活支援2,700円×利用時間 となります。料金は個別のご利用形態で異なりますので、サービス利用前にお見積りをご提示致します。
質問03キャンセル料は発生しますか?
はい、前日までにご連絡いただくとキャンセル料は発生しません。当日のキャンセルの場合は、サービス利用料金の50%のキャンセル料が発生致します。早めにご連絡をお願い致します。
質問04外出や旅行同行などの交通費などはサービス料金とは別ですか?
はい、サービスを提供する看護師や介護福祉士の交通費や宿泊費はご利用者様のご負担になります。
質問05病気で療養しています。時々相談にのってほしいのですが、料金はどれくれいでしょうか?
初回相談は無料です。2回目より4,000円/時間です。ご自宅やご入院中の医療機関などにお伺いします。また、療養マネジメントのご契約をいただくと、プライベートナースとして、月、3回程度の定期訪問の他、主治医や関係機関と連携をとりながら、電話相談などでサポート、必要時は緊急訪問も対応致します。(療養マネジメント 25,000円/月)
質問01主治医とは連絡をとってくれますか?
はい、連携させていただきます。特に医療処置が必要な場合は訪問看護指示書をいただきます。また、外出等のサービスの場合、事前に、ご本人の体調などを主治医に確認させていただき外出許可や診療情報提供書もいただきます。外出先での医療機関もリサーチし、万一、病状悪化の場合などは現地の医療機関などに受診同行致します。
質問02旅行中のペットの世話もお願いできますか?
はい、できます。数日間の猫ちゃんのお世話など可能です。長期になる場合や散歩が必要なワンちゃんは健康管理のためにもペットホテルがお薦めです。ご利用者様ご在宅中のワンちゃんの散歩は可能です。

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